Réceptionniste / night auditor cdd h/f

Le contexte :
Situés à l'entrée du centre d'affaires de Saint-Priest & à proximité du parc des expositions EUREXPO, l'Hôtel Première classe ST PRIEST garantissent un accueil idéal pour une clientèle d'affaires exigeante.
Notre équipe dynamique n'attend plus que vous !
Le première classe st priest recherche pour compléter son équipe un(e) Réceptionniste en CDI en temps plein 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs.
MISSIONS :
* Gestion du shift de nuit.
* Accueillir et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
* Gérer les réservations et les formalités d'arrivée et de départ.
* Assurer un service client de haute qualité.
* Effectuer des tâches réceptionnistes standard telles que la gestion des appels téléphoniques et des emails.
* Assurer les Check-in des dernières arrivées.
* Optimiser la vente des chambres en soirée (en direct).
* Nettoyage des locaux et du linge éponge.
* Assurer la sécurité des clients.
* Mise en place du buffet petit-déjeuner.
* Gestion de la caisse.
QUALIFICATIONS :
* Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, particulièrement en réception de nuit.
* Multilingue avec une excellente maîtrise du français et de l'anglais; une troisième langue est un atout.
* Capacité à travailler de manière autonome et polyvalente.
* Compétences solides en service client et communication.
* À l'aise avec les outils informatiques et manipulation des logiciels de réservation (Opéra).
* Connaissance de l'environnement professionnel interne (hôtel) et externe (région/ville) pour renseigner les clients au mieux.
* Qualités relationnelles et sens de l'accueil irréprochables.
AVANTAGES :
* Prise en charge du transport quotidien.
* Réductions tarifaires.
PROGRAMMATION :
* Disponible le week-end.
* Heures supplémentaires.
* Travail en journée.
TYPES DE PRIMES ET DE GRATIFICATIONS :
* Heures supplémentaires majorées.
* Prime annuelle.
* Primes.
EXPÉRIENCE :
* Réception : 1 an (optionnel).
LANGUE :
* Anglais (optionnel).
LIEU DU POSTE :
En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 13,04€ par heure
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail de nuit
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Primes
* Prime trimestrielle
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 27/01/2025

Experience: Expérience exigée