Description du poste :
Rattaché à la Directrice de la Qualité afin d'assurer le suivi administratif des réclamations de locataires.
Missions
Classer des documents dans l'archivage numérique (EASYFOLDER)
Vérifier les réclamations nécessitant des relances
Relancer les services dédiés et/ou prestataires
Reporter les actions dans le logiciel de suivi des réclamations (ULIS)
Description du profil :
Profil recherché
Formation Bac+2 dans le domaine du secrétariat ou équivalent
Une première expérience dans un poste similaire ou dans le logement social serait appréciée
Compétences recherchées
Maîtrise globale de l'outil informatique (Windows et pack office)
Rigueur dans la gestion administrative
Aisance rédactionnelle
Sens de l'organisation
Capacité à travailler en équipe et à partager les informations
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