Réceptionniste / barman (h/f)

Qui sommes-nous ?
La Clairière Bio & Spa Hôtel est un hôtel de bien-être situé au cœur du Parc Naturel des Vosges du Nord. Nous offrons une expérience bien-être unique et un séjour apaisant, respectueux de la nature. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste / Barman polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Votre mission :
En tant que Réceptionniste / Barman, vous assurerez une double fonction en étant le premier point de contact pour nos clients à l'accueil et en offrant une expérience unique au bar. Vous serez responsable de l'accueil, du service au bar et du bon déroulement du séjour de nos hôtes.
Vos missions incluront :
- Réceptionniste :
o Accueillir chaleureusement les clients, vérifier les réservations, leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel et ses services.
o Effectuer les enregistrements et départs des clients, gérer les paiements et répondre aux demandes des clients.
o Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes par email.
o Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins.
o Assurer un service de qualité, en lien avec les autres départements de l'hôtel.
- Barman :
o Préparer et servir des boissons (cocktails, softs, café, etc.) tout en offrant un service de qualité et en respectant les normes d'hygiène.
o Gérer les stocks et approvisionner le bar avec les produits nécessaires.
o Offrir une ambiance conviviale et créer un lien avec les clients.
o Participer à l'organisation d'événements ou d'animations au bar.
Votre profil :
- Expérience en tant que réceptionniste et/ou barman dans le secteur hôtelier ou de la restauration.
- Excellentes compétences en communication, un sens du service client irréprochable et une présentation soignée.
- Polyvalence et réactivité dans un environnement dynamique.
- Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un plus).
- Une première expérience en hôtellerie de luxe ou en établissement écoresponsable est un atout.
- Sens de l'accueil et esprit d'équipe, avec une grande capacité à travailler de manière autonome.
Conditions de travail :
- Horaires : Poste à temps plein, avec des horaires principalement en soirée et le week-end.
- Jours de repos : 2 jours de repos consécutifs par semaine.
- Salaire : À définir selon expérience.
- Environnement : Travail dans un cadre naturel, écoresponsable et une équipe soudée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Cadre de travail unique dans un environnement respectueux de la nature.
Ambiance conviviale au sein d'une équipe passionnée.
Opportunité d'évoluer dans un hôtel de qualité, engagé dans l'hôtellerie durable.
Candidature : Envoyez votre CV et lettre de motivation à (votre adresse email).
Rejoignez notre équipe et offrez à nos clients un accueil exceptionnel et une expérience unique !

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.