Accueil physique et téléphonique du service Jeunesse Education :
- Information du public concernant l’ensemble des activités: scolaires, périscolaires (Accueil matin, midi et soir) et extrascolaires (accueil de loisirs, centres d’été, LEJ, LAJ, SIJ, local Jeunes)
- Renseignements concernant les différents secteurs : Horaires d’ouvertures, fonctionnements, inscriptions, mode de facturation, plannings, sorties...
- Orientation du public sur les différents secteurs: demande de stages, réception des documents
Accompagnement des usagers dans les démarches sur le portail :
- Aide à la création de l’Espace Famille
- Accompagnement sur les inscriptions, réservations aux activités, paiement
- Accompagnement téléphonique pour toutes les démarches sur le portail, informations sur les procédures (annulations, remboursements…)
Suivi administratif des demandes en lignedes activités scolaires, périscolaires (Accueil matin, midi et soir) et extrascolaires (accueil de loisirs, centres d’été, LEJ, LAJ, SIJ, local Jeunes) :
- Traitement journalier des inscriptions, actualisation des dossiers, tarifs dégressifs, demandes de prélèvement automatique…
- Gestion des inscriptions guichet
- Enregistrements des documents obligatoires: livret de famille, carnet de santé, justificatif de domicile
Gestion de la facturation et des régies de recettes du service Jeunesse Education :
- Gestion des deux régies du service Jeunesse-Education (Régisseur)
- Relation avec le Service de Gestion Comptable de St Brieuc Banlieue (SGC)
- Contrôle et suivi des pointages péri et extrascolaires pour la facturation
- Préparation, envoi, suivi et relance des factures
- Gestion des paiements en ligne
- Gestion des prélèvements automatiques
- Réception des paiements (chèques, CESU, ANCV, numéraire)
- Transmission des encaissements: Dépôt Banque postale, centre de traitement des chèques, ANCV, CESU
- Gestion des comptes DFT (virements)
- Gestion des réclamations, impayés, remboursements (mandats administratifs)
- Suivi des rattachements CAF et MSA
- Rattachements des recettes sur chaque activité
Gestion informatiquedu Portail Famille :
- Paramétrages des activités du service sur le portail famille
Remplacement de la collègue assistante administrative :
- Secrétariat du service
- Gestion financière des écoles: engagement et suivi des commandes
- Communication du service: mise en ligne d’articles, mise à jour site de la ville…
Participation à la modernisation administrative du service (Portail famille…)
- Recherche d’amélioration de l’ergonomie du portail pour les usagers
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