Vos missions :
Traitement des demandes des clients bénéficiaires et distributeurs réceptionnées par téléphone ou par écrit (changements administratifs, résiliations, recouvrements...)
Support d'expertise aux équipes commerciales terrain pour les produits et les process
Traitement des demandes dérogatoires sur la souscription des contrats
Gestion des réactivations et des réajustements kilométriques des contrats
Mise à jour des données des contrats (bénéficiaire, véhicule) et des tiers (distributeurs automobiles)
Enregistrement et vérification de factures pour intégration dans l'outil.
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