Réceptionniste hôtel - cdi - h/f

Description :

L'Eden Rose Grand Hôtel recherche un(e) RÉCEPTIONNISTE (H/F) en CDI.
Nous recherchons UN(E) RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE (H/F) qui rejoindra notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service client qualitatif. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et bilingue, et vous serez en charge de gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.
MISSIONS CONFIÉES :
* Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter vers les services appropriés
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
* Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel
* Effectuer les check-in et check-out des clients
* Gérer les réservations et assurer leur suivi
* Assurer la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes ou en les référant aux personnes compétentes
* Maintenir un environnement propre et ordonné à la réception



Profil recherché :


EXPÉRIENCE REQUISE :
- EXPÉRIENCE DANS UN HÔTEL 4 ÉTOILES MINIMUM NÉCESSAIRE
- Maîtrise des langues étrangères, notamment l'anglais, le français et une autre langue serait un atout
COMPÉTENCES CLÉS :
- Excellentes compétences en service client
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue et bilingue
- Bonne connaissance des procédures standard de l'hôtellerie
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention aux détails
Si vous êtes attiré(e) par l'hôtellerie haut de gamme et que vous souhaitez rejoindre notre belle équipe, nous attendons votre candidature !

Experience: Expérience exigée

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.