Conseiller de vente esthétique en alternance h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL ? Vous êtes au bon endroit !
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans l'esthétique, un conseiller de vente en alternance F/H pour une durée de 24 mois.

1. Accueil et conseil client
- Accueil personnalisé : Accueillir les clients avec professionnalisme et créer une ambiance conviviale en boutique.
- Conseil sur les produits : Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés (soins visage, corps, maquillage, parfums).
- Fidélisation : Promouvoir les programmes de fidélité et assurer un suivi client pour encourager les retours.

2. Réalisation de soins en cabine
- Prise en charge des rendez-vous : Gérer les plannings des soins et organiser les rendez-vous en fonction des disponibilités et des besoins des clients.
- Exécution des soins : Réaliser des soins esthétiques (soins du visage, massages, épilations, etc.) conformément aux protocoles Yves Rocher.
- Conseil post-soin : Recommander des produits adaptés aux clients après leur soin pour prolonger les bénéfices à domicile.

3. Vente et atteinte des objectifs commerciaux
- Ventes additionnelles : Proposer des produits complémentaires ou des services (soins supplémentaires, coffrets cadeaux).
- Gestion des promotions : Présenter les offres en cours et inciter à leur découverte.
- Objectifs de vente : Participer à l'atteinte des objectifs fixés par la boutique (chiffre d'affaires, ventes de produits, soins cabine).

4. Animation et gestion de la boutique
- Mise en rayon : Assurer une présentation attractive des produits en respectant les normes de merchandising.
- Organisation d'événements : Participer à des animations commerciales pour promouvoir les produits ou services (ateliers maquillage, journées découverte des soins).
- Tenue de la boutique : Veiller à la propreté et à l'organisation des espaces de vente et de soin.

5. Gestion administrative et technique
- Encaissement : Réaliser les transactions en boutique.
- Suivi des stocks : Contrôler les stocks de produits (vente et cabine) et signaler les besoins de réapprovisionnement.
- Maintenance des cabines : S'assurer du bon fonctionnement du matériel en cabine et respecter les règles d'hygiène et de sécurité

6. Contribution à l'image de marque Yves Rocher
- Ambassadrice de la marque : Représenter les valeurs de la marque (nature, accessibilité, bien-être)
- Relation client : Assurer une expérience client exceptionnelle pour renforcer l'attachement à la marque
- Écoute et feedback : Transmettre les retours clients à l'équipe pour améliorer les services.