Acteur majeur du maintien à domicile dans le Rhône depuis plus de 45 ans, ALERTE propose des services de téléassistance pour le public fragilisé par l'âge, la maladie ou le handicap. L'Association facilite leur vie quotidienne, renforce leur bien-être et réduit, le cas échéant, leur isolement. Les services sont proposés en Région Auvergne Rhône-Alpes mais aussi dans toute la France.
ALERTE travaille également en BtoB : marque blanche, apporteur d'affaires ou encore équipement des résidences pour seniors.
Vous êtes dynamique, autonome avec d'excellentes aptitudes relationnelles pour manager. Vous avez une bonne capacité d'adaptation. Vous aimez la polyvalence, le contact avec un public composé en majorité de seniors, ce poste est pour vous !
Vos missions principales
- Management du service administratif : encadrer et coordonner le travail du personnel
- Apporter des solutions dans la méthodologie du travail en mettant en place des plans d'actions
- Assurer la liaison avec la direction
- Etablir divers écrits (courriers, compte rendus, synthèses, mails.)
- Préparer les trames des contrats pour relecture par l'avocat : contrat de travail, contrat offre de service.
- Gérer les litiges et les réclamations
- Préparer les convocations pour CA, AG, bureau
- Préparer les élections CSE avec l'appui de l'avocat
- Représentation d'ALERTE dans certaines manifestations en l'absence du directeur (forums, salons.)
- Faire la coordination avec notre centre d'écoute
- Etablir les diverses statistiques liées à la gestion d'alarmes
Compétences requises
- Management
- Connaissance et maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire et orthographe)
- Maîtrise du pack office : Word, Excel
Qualités recherchées
- Qualités rédactionnelles
- Forte capacité à travailler en autonomie
- Excellent sens de l'organisation
- Force de proposition
- Sens de l'analyse
- Rigueur et réactivité
- Aisance relationnelle
- Polyvalence
Expérience
Une expérience de 5 ans dans le poste est requise
Formation
BTS PME-PMI minimum
BTS Support à l'action managériale
Conditions
Lieu : 37 bis rue Paul Chenavard - 69001 Lyon
Type de contrat : CDI 35 heures
Salaire brut : à définir selon expérience dans le poste
Date de prise de fonction : 7 avril 2025
Avantages
Carte restaurant
Mutuelle
Prise en charge de 50% des frais de transport en commun
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 30 036,00€ par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 07/04/2025
Experience: Expérience exigée
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