Mission… possible !
Rattaché au siège de la société situé à St-Nicolas, et dans le cadre de notre implantation, vous avez pour mission principale l’accueil physique et téléphonique de la clientèle, ainsi que des travaux administratifs courants et le suivi des dossiers contentieux, tout en respectant les normes et procédures de la société
Plus précisément, vos missions sont les suivantes :
* Vous accueillez les clients, fournisseurs et autres visiteurs qui se présentent au siège. Vous analysez et répondez au mieux à leurs besoins, en les dirigeant vers le bon interlocuteur selon les situations
* Vous assurez la gestion du standard téléphonique : appels entrants
* Vous êtes amené à réaliser la gestion et l’envoi des bons d’achats (cartes cadeaux Leclerc, Carrefour, Wedoogift), et remplir le tableau de contrôle
* Vous participez aux recommandations assurances et aux scans
* Vous effectuez la saisie des factures
* Vous participez à solder les avoirs de clôture
* Vous êtes en charge de la gestion des litiges assurances et clients, en effectuant la relance et le suivi du règlement des factures
* Vous pouvez être amené à participer à la gestion des rapprochements entre les règlements clients et le logiciel de facturation interne
* Vous réalisez une mise à jour régulière des différents tableaux de suivi (Points Relais, Partenariats, CE, Clubs sportifs, Leclerc)
* Vous pourrez être amené à distribuer le courrier dans les différents services du Siège.
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