Réceptionniste de nuit f/h

Mission:


Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Nous recherchons pour notre hôtel Novotel à Valence (dans la Drôme) un réceptionniste de nuit F/H, en CDI à temps plein, à partir du 13/01/2025 sur 4 nuits ou à temps partiel sur 3 nuits.

En quelques mots, le/la réceptionniste de nuit accueille les clients, réalise le check-in, check-out et les encaissements. Il/Elle est l'interlocuteur privilégié(e) des clients au sein de l'hôtel mais aussi au téléphone pour prendre les réservations. Il/Elle est la plupart du temps la première personne en contact avec les clients ! Il/Elle est le garant de la sécurité de l'ensemble de notre établissement pour que nos clients dorment sur leurs deux oreilles.

Ainsi vos missions consisteront à :

* Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement;
* Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out et à la clôture de journée sur le système informatique en place dans l’hôtel;
* Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations;
* Tenir, vérifier et contrôler la caisse;
* Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction;

De plus, vous veillerez à :

* Respecter les process de nuit et de sécurité;
* Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes;
* Garantir la préparation du petit déjeuner;


Vos avantages :

* Une mutuelle d'entreprise;
* Des repas sur place pris en charge par l'entreprise ou indemnités repas;
* Un programme de réductions avantageux;
* De l'épargne salariale avec abondement de l'employeur à 50% !

Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l’hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.


Profile:

Parlons de vous :

* Vous maîtrisez l'anglais et la maîtrise d'une seconde langue serait un plus;
* Vous avez le sens du service et de l’accueil;
* Vous êtes à l'aise avec l'informatique notamment avec les logiciels de bureautique et le fonctionnement des logiciels de réception;
* Vous êtes capable de travailler efficacement en équipe et vous avez le sens de l’initiative;
* Vous êtes flexible et polyvalent(e) toujours avec de la rigueur et de l'organisation.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.

Poste ouvert aux débutants.

#J-18808-Ljbffr