Réceptionniste h/f (h/f)

À propos de nous :

L'Ibis Styles Dinan est bien plus qu'un hôtel. Notre devise : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! En plein cœur de la cité médiévale de Dinan, notre établissement se distingue par son ambiance conviviale et son design unique. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique, qui met tout en œuvre pour offrir une expérience mémorable à nos clients.

Missions :

En tant que Réceptionniste polyvalent H/F, vous serez le garant de la qualité de l'accueil de nos clients ainsi que du bon déroulé de leur séjour. Vos principales missions incluront :
- La prise de réservations et la gestion du planning d'occupation
- L'accueil, la gestion des demandes particulières et des indications touristiques
- La gestion du buffet de petit-déjeuner
- Le ménage et l'entretien des parties communes
- La transmission des informations pertinentes à l'équipe afin de garantir une continuité de service.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne passionnée, dotée d'un excellent sens du service et d'une grande capacité d'écoute. Vous devez avoir une bonne gestion du stress et être autonome dans votre travail. Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et désireux d'apprendre. La maîtrise de FOLS serait un plus.

Ce que nous offrons :
- Une ambiance de travail conviviale : Rejoindre Ibis Styles Dinan, c'est intégrer une équipe soudée où la bonne humeur et la bienveillance sont au cœur de notre quotidien.
- Devenez membre Heartist : Bénéficiez de réductions sur vos séjours dans tous les hôtels du groupe Accor, ainsi que d'autres avantages exclusifs chez nos partenaires (Europcar, Maisons du monde etc.)
- Des horaires adaptés : Profitez d'un rythme qui vous laisse du temps pour vous épanouir en dehors du travail. 35h / semaine. Shift du matin (7h30 - 15h15) ou du soir (14h30 - 21h30). 1 week-end par mois.
- CDI - 1847 € brut + indemnités repas + primes trimestrielles
Rejoignez-nous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Réceptionniste en hôtellerie

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.