Téléconseiller / téléconseillère

Directement rattaché au superviseur du service, vous avez en charge la mise en place d'un nouveau dispositif pour les grandes entreprises :

- Gestion d'un portefeuille de clients
- Appels entrants/sortants et Visio
- Présentation du dispositif jusqu'à la contractualisation
- Saisie d'informations clients
- Envoi de mails

Poste en présentiel du lundi au vendredi
Horaires : 9h- 17h (étant soumis à des contraintes de production, les horaires peuvent aller exceptionnellement de 8h30h à 17h30).
CDD du 31/03/2025 au 04/07/2025 .

Rémunération : 1831.22€
Avantages : RTT/ Primes/ Carte Restaurant.

Experience: 6 Mois - sur un poste de téléconseil

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Relayer de l'information

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Notre site de Rennes est spécialisé dans le traitement des encaissements et la dématérialisation de documents.