Description du poste
Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur des services et du commerce. Dans ce rôle, vous serez responsable d'assurer un service client de haute qualité et de promouvoir les produits et services de notre client leader dans son domaine.
Vos principales missions incluront :
1. Répondre aux appels entrants et sortants des clients
2. Fournir des informations pertinentes et à jour sur les produits et services
3. Résoudre les problématiques des clients avec efficacité et courtoisie
4. Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
5. Participer à la gestion administrative des dossiers clients
Ce poste offre une réelle opportunité de développement au sein d'une entreprise en pleine croissance. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil recherché Le candidat idéal pour ce poste est une personne ayant de bonnes compétences en communication orale et écrite, capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de faire preuve d'empathie envers les clients. Une attitude positive et proactive est essentielle, ainsi que la capacité à travailler efficacement en équipe. Un intérêt pour le secteur de la vente et du commerce sera fortement apprécié.
Qualités recherchées :
6. Excellentes compétences en communication
7. Capacité à résoudre les problèmes rapidement
8. Empathie naturelle envers les clients
9. Aptitude au travail en équipe
10. Grande organisation et gestion des priorités
- Horaires : 8h-22h du lundi au dimanche ( Amplitude )
- Salaire de base : 1815€ brut/mois
- Dimanches majorés à 100%
- À partir de 21 heures, s'applique une majoration de nuit (50%)
- Tickets restaurants
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%
-Pime Trimestrielle ( 200€ brut /mois) et 2 primes annuelles ( participation aux bénefices + 60% d'un mois de salaire )
Environnement de travail agréable et formation de 1 mois à la prise de poste + CDI.
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