Agent administratif - service programmes d'accompagnement à domicile h/f

CPAM DE LA COTE D'OPALE

Rejoignez la CPAM de la Côte d'Opale en tant qu'Agent Administratif - Service Programmes d'Accompagnement à Domicile (H/F) !

Type de contrat : CDD
Niveau : 3
Localisation : Calais

Rattaché à la direction : Accompagnement et Evolution des Pratiques en Santé
Rattaché au : Secteur Accompagnement des Professionnels de Santé

A propos de nous…

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en rejoignant une organisation dynamique et engagée ! La CPAM de la Côte d'Opale vous offre l'opportunité de participer à un projet collectif au service des salariés et des usagers. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité tout en favorisant la performance sociale.

Située sur un territoire côtier attractif, la CPAM de la Côte d'Opale bénéficie d'une localisation idéale : à 30 minutes de Lille, 1h30 de Paris en TGV et à proximité des grandes villes européennes telles que Londres, Bruxelles et Amsterdam.

Ce que nous proposons
- Une équipe de direction renouvelée et composée de 5 agents de direction et d'1 attaché de direction, partageant des valeurs fortes : transversalité, bienveillance, performance et communication.
- Un Comité de direction élargi avec 12 managers stratégiques, tous investis dans la stratégie de la Caisse.
- Un collectif de 380 collaborateurs et 60 managers engagés dans des projets de transformation managériale et organisationnelle.

Quelques chiffres clés
- 540 000 bénéficiaires
- 3 900 professionnels de santé partenaires
- 17 000 employeurs
- 5 directions : Direction Générale, Direction Adjointe Ressources, Direction Comptable et Financière, Sous-direction Accompagnement des pratiques en santé, Sous-direction Prestations et Relation Client

Nos ambitions

La CPAM de la Côte d'Opale est une organisation ambitieuse, engagée dans des projets d'envergure pour les années à venir :
- Déploiement d'une nouvelle stratégie d'entreprise en lien avec la COG (Convention d'Objectifs et de Gestion).
- Transformation managériale visant l'évolution des pratiques de gestion.
- Projets structurants : aménagement des espaces de travail, transition écologique, et amélioration continue des services aux usagers.

Pourquoi nous rejoindre :

En intégrant la CPAM de la Côte d'Opale, vous contribuez à un projet collectif et stimulant, en participant activement à la transformation de notre organisation. Vous bénéficiez d'un cadre de travail convivial et innovant, au cœur d'une région aux multiples atouts.

Pour plus d'informations : https://www.lasecurecrute.fr/cpam-cote-dopale

Description du poste

Rattaché(e) au service PRADO, la mission principale du service est d'accompagner au retour à domicile des assurés sociaux après hospitalisation, par la promotion, la mise en place et le suivi des programmes d'accompagnement à domicile.

Votre équipe :

Vous intégrez un service composé de :
- 1 manager opérationnel
- 4 collaborateurs

Vos principales missions :
- Réaliser des actions de phoning 3 jours/semaine pour promouvoir la Sage-femme Référente et l'accompagnement médical
- Promouvoir le PRADO dans les établissements (Calais, Boulogne et St Omer)
- Contacter les patients et coordonner les soins avec les divers intervenants
- Enregistrer les fiches de sortie dans les outils
- Appeler les patients pour s'assurer des soins reçus à J+8 ainsi qu'à J+2mois afin de faire un bilan complet.

Profil recherché

Vos compétences
- Vous bénéficiez d'un bon relationnel
- Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique
- Vous avez le goût du travail en équipe et du partage d'informations
- Vous respectez les règles de confidentialité et de discrétion
- Vous maitrisez les logiciels et applicatifs informatiques
- Assiduité, réactivité et organisation sont des qualités appréciées
- Vous savez être réactif(ve) et adaptable en fonction des situations et des interlocuteurs
- Une expérience dans le domaine de la santé est un plus
- Vous êtes titulaire du permis B.

Votre formation

Issu(e) d'une formation BAC/BAC+2, vous disposez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :
- CDD
- Flexibilité horaire pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
- Rémunération compétitive : 1808.35 € brut sur 14 mois mais aussi titres restaurant, couverture mutuelle avantageuse, prise en charge de 75% des abonnements de transport, accès au CSE

Vous devez respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du Système d'Information, et suivre les formations internes/externes nécessaires à la fonction.

Contact

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous vous demandons de suivre ces deux étapes essentielles :

1¿) Déposer votre candidature :
- Téléchargez votre CV via notre plateforme de candidature.
- Assurez-vous que votre profil est à jour et reflète bien vos expériences et compétences.

2¿) Passer le questionnaire AssessFirst :
- Ce questionnaire nous permettra d'en apprendre plus sur vous, votre naturel et vos motivations. (Durée de 25 min en moyenne)
- Accédez au questionnaire en cliquant ici : https://afir.st/E406ANTlwVgQzJdq

La suite du processus :
La présélection sera réalisée sur la base de votre CV, des résultats du test AssessFirst et d'un entretien téléphonique avec notre chargée de recrutement.

Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à un entretien de 30 minutes avec la Manager et la chargée de recrutement.

Ces entretiens se tiendront le 06/03/25.

La prise de poste sera effective dès que possible.

Nous vous informerons de la suite donnée à votre candidature par téléphone ou par mail dans les meilleurs délais.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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