Téléconseiller après-vente h/f

Missions

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Nous recherchons pour notre plateau d'appel de Vénissieux, un(e) Téléconseiller(e) après-vente. Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes :

1. Gérer la réception et l'émission d'appels
2. Saisir les informations, commandes, coordonnées clients...
3. Réaliser la prise de RV.
4. Actualiser la base de données client.
5. Assurer les relances commerciales.
6. Transmettre les informations aux services commerciaux concernés
7. Assurer un reporting quotidien au manager.

Profil

De formation commerciale, vous avez une première expérience commerciale et une connaissance du domaine automobile. Vos qualités de rigueur, de respect des délais mais aussi d'accueil et de relationnel seront des atouts pour ce poste.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe.


Conformément à nos engagements, en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, une priorité sera donnée à compétences égales aux personnes en situation de handicap.