Nous recherchons activement un(e) apprenti(e) réceptionniste pour notre partenaire : un hôtel situé à Saint-Pierre.
Vos missions seront :
• Accueillir et renseigner les clients
• Gérer les appels téléphoniques
• Organiser les rendez-vous
• Traiter la facturation et le devis
• Suivre les dossiers administratifsCette opportunité s'inscrit dans le cadre de différents parcours de formation :
• Assistant commercial : Bac+2
• Responsable de développement : Bac+3
Profil :
Vous serez le premier contact avec la clientèle et veillerez à son entière satisfaction. Idéalement, vous avez une première expérience dans le secteur de l'hôtellerie et maîtrisez les outils de bureautique.
Savoir-faire demandés :
• Accueillir les clients
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Entretenir des relations avec des clients
• Fournir des informations liées au tourisme
• Garantir un service client de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Gérer les transactions financières
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Déterminé
• Ecoute
• Efficace
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