Réceptionniste de nuit (h/f°

Vous êtes motivé(e), dynamique, avec un véritable sens de l'accueil et du service.

Nous recherchons pour ce poste une personne sachant s'organiser de manière autonome afin d'assurer l'accueil de nos clients la nuit et le bon déroulement des clôtures journalières.

Le sens des responsabilités, la maîtrise de l'anglais et de l'outil informatique sont indispensables pour ce poste.
Vous aurez 2 jours de repos consécutifs selon un planning permettant un roulement concernant les weekends travaillés.
Vos horaires: 23h-7h.
Un logement temporaire pendant la période d'essai est possible.
Le poste est à pourvoir à partir de début février 2025.

En tant que réceptionniste de nuit, vos missions seront les suivantes :
- assurer la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l'hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...)
- effectuer l'arrivée et le départ du client de manière personnalisée et chaleureuse ;
- gérer les appels téléphoniques et les réservations tout en appliquant la politique tarifaire de l'hôtel ;
- assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi.. .) ;
- contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du groupe ;
- effectuer la clôture journalière et élaborer le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit ;
- gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service ;
- remise à propre des espaces lobby, restaurant.
- procéder à la mise en place du buffet petit déjeuner et servir les premiers clients

Experience: 6 Mois - comme réceptionniste

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.