Description du poste :
Notre client est un Agent Général d'assurance affilié à l'un des principaux groupes d'assurance, basé à Hyères, ayant une belle ancienneté sur le bassin. L'agence compte un total de 3 personnes, avec une clientèle de particuliers et de professionnels, proposant une diversité de produits et services. Il y règne une bonne ambiance, un management de proximité, avec une fidélisation des salariés comme des clients. Dans le cadre d'un départ, notre client est à la recherche d'un profil Collaborateur d'assurance en CDI, dès que possible.
Rattaché à l'agent général, vos missions du quotidien sont les suivantes :
·***Le relationnel, vous aimez cela ! Vous êtes en relation avec une clientèle de particuliers ainsi que de professionnels que vous accueillez, écoutez, avant de définir les besoins et proposer des solutions adaptées, ainsi que des solutions additionnelles. Cela peut être au téléphone, en visio, en physique.
·***Après la collecte d'éléments, vous établissez un devis. Votre objectif, convaincre en gardant en tête la satisfaction et l'intérêt client. Après signature finale, vous gérez la vie du contrat, répondez aux question, produisez les avenants si besoin, assurez l'intermédiation société/client. Vous êtes garant de la gestion des sinistres ainsi que des indemnisations, et êtes le point d'entrée du client, que vous accompagnez au mieux afin qu'il se sente soutenu.
·***Vous intervenez ainsi sur différents types de contrats : véhicules, habitation et emprunteur, santé et prévoyance, Retraite et épargne, protection juridique, protection de l'activité, assurance du dirigeant et des salariés.
·***Grâce à votre savoir-faire, le réseau développé, vous menez des actions de développement commercial mais aussi de fidélisation qui vous permettent de conquérir de nouveaux clients (via mailing, campagne fidélité, enquêtes de satisfaction, phoning recommandation client)
·***Enfin, diverses missions administratives sont à prévoir : gestion des dossiers et classement (via la GED), ouverture/fermeture de l'agence, gestion des agendas.
Description du profil :
Diplômé impérativement d'un BTS ou Licence Banque ou Assurance, vous avez une première expérience réussie de trois années dans le domaine, auprès d'une clientèle BtoB et BtoC. Vous appréciez conseiller, dans un domaine dynamique où il faut jongler entre découverte des besoins, connaissance des contrats d'assurance, et accompagnement client, dans une agence avec une clientèle fidélisée depuis des années, auprès d'une dirigeante investie auprès de ses collaborateurs et faisant tout pour les fidéliser.
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