L'entreprise
La résidence de tourisme CAP Camargue aux portes de la Camargue est labellisée Clef Verte. Le Grau du
Roi est un petit port de pêche du Gard devenu station balnéaire qui propose 18 km de plages de sable fin. À proximité dela plage de l'Espiguette, la résidence bénéficie d'un accès direct au lac Salonique et à la marina de Port Camargue.
Implantée à la mer, la résidence est composée de 97 lots, de l'appartement 2 pièces à l'appartement 3 pièces. Description du poste
oignezVacancéole
Et Vivez une expérience Fun et Intense
Nous recherchons un Agent de ménage/réception H/F(3 jours ménage / 2 jours réception)
Votre job sera
L'entretien et le ménage
- Assurer l'ensemble des opérations d'entretien journalier de rangement et de nettoyage
- Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires), chambres, infrastructures
- Assurer la qualité de l'accueil dans les hébergements (serviettes, papiers toilettes, sacs, poubelles, lits faits)
- Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l'équipe technique
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
La participation à la gestion des inventaires
- Réaliser les états des lieux des hébergements
- Etablir l'inventaire
L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
Lafacturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
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