Réceptionniste (h/f) - cdd saisonnier

Description du poste


Le Grand Hôtel ROI RENE **** Aix en Provence, groupe ACCORINVEST recherche son futur Réceptionniste H/F dès à présent. Poste à pourvoir en CDD SAISONNIER, d'avril à octobre 2025. À pourvoir dès que possible.

1 an d'expérience exigée sur ce poste.

Salaire proposé pour 169 heures mensuelles :

* 2028€ BRUT par mois
* + Indemnités compensatrices de nourriture (environ 180€ BRUT/mois)

Avantage :

* Epargne salariale
* Intéressement collectif
* Mutuelle
* Carte heartist.

Vos missions et responsabilités principales

* Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
* Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud
* S’assurer de l’accompagnement des clients dans leurs chambres
* Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
* Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
* Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
* Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
* Renseigner les clients sur les informations touristiques
* Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
* Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
* Assurer les shifts matin et soir
* Savoir gérer les réclamations clients
* Etre responsable de l’établissement, de la sécurité des biens et personnes




Qualifications


Vos qualifications

* Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue
* Connaissance souhaitable des logiciels Opera cloud, Bizzon
* Excellente aptitude à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
* Passion pour le client
* Excellentes compétences organisationnelles
* Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
* Sens du détail, autonome
* Flexibilité et polyvalence
* Expérience exigée