Téléconseiller (h/f/d)

Description du poste

Notre client, spécialisé dans la commercialisation de séjours en mobil-home en France et en Europe, recrute dans le cadre de son développement un(e) téléconseiller (ère).
- Répondre aux diverses questions des clients (modalités de paiement, annulation …),
- Connaître l’ensemble des produits touristiques du groupe à offrir aux prospects et aux clients,
- Répondre à toutes demandes d’information de la part d’un client et quel que soit le canal (téléphonique, boite mail, réseaux sociaux…)
- Gérer des surbooks éventuels, litiges ou mécontentements des clients, et envoi de courriers personnalisés
- Prospecter de nouveaux clients, comprendre leurs besoins en matière de vacances et leur proposer une offre correspondante à leurs attentes,
- Fidéliser une clientèle existante en présentant les nouveaux campings, les nouveaux tarifs…
- Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction,



SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil recherché Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos campings. Doté(e) d'un fort sens commercial, et d'une bonne autonomie d'organisation, vous souhaitez intégrer une équipe
dynamique et une entreprise en fort développement.

Vous avez de bonnes connaissances en géographie et en orthographe
Maîtrise du pack office et bonne aisance relationnelle exigés, vous devez également gérer les mails.

Vous avez impérativement une expérience en relation client.

Vous travaillez du lundi au dimanche avec roulement, vous débutez vos journées au plus tôt à 9h et terminez au
plus tard à 20h.

Le Petit Plus: une formation vous sera dispensée
Travail en open space, bonne ambiance garantie.

Type d'emploi : Temps plein, CDD de 5 mois saisonnier

Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et une entreprise en fort développement, alors à vos candidatures!