Notre partenaire, spécialisé dans la distribution d’électroménager et de multimédia, situé à Cambrai recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente en alternance pour effectuer un BTS "Management Commercial Opérationnel" (MCO) ou un BTS "Négociation et Digitalisation de la Relation Client" (NDRC).
Vous effectuerez 2 journées de formation par semaine durant 24 mois au sein de notre école située à Valenciennes.
Vous serez encadré(e) et suivi(e) tout au long de votre présence en magasin par un(e) tuteur(trice).
Vos principales missions seront :
Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur les produits électroménagers et multimédias.
Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
Assurer un service client de qualité pour fidéliser la clientèle.
Réaliser les ventes en mettant en avant les atouts des produits et services.
Participer à l’atteinte des objectifs de vente individuels et collectifs.
Gérer les encaissements et assurer la satisfaction client en fin de vente.
Assurer la mise en rayon, le balisage et le merchandising des produits.
Participer à la mise en place des opérations commerciales et des promotions.
Veiller à la bonne tenue du magasin et à la disponibilité des produits.
Assurer le suivi après-vente et traiter les demandes des clients.
Recueillir les avis clients et proposer des axes d’amélioration.
Participer aux animations commerciales et événements en magasin.
Profil recherché :
Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez un excellent sens du relationnel. Vous avez un goût prononcé pour la vente et le commerce. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et aimez conseiller les clients. Vous aimez relever des défis et travailler en équipe.
Vous bénéficierez d’une formation gratuite en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou en BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Vous aurez l’opportunité d’évoluer au sein d’une enseigne reconnue et innovante. Vous développerez des compétences solides en vente, conseil et gestion de la relation client.
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