Téléconseiller clientèle (h/f)

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller clientèle (H/F) Responsabilités :\n - Gestion des appels sortants demandés.\n - Fixation de rendez-vous avec le client.\n - Mise à jour des dossiers de la base de données. \n - Gestion de la bonne circulation de l'information.\n Qualifications et compétences requises :\n - Diplôme BAC.\n - Aisance au téléphone.\n - Excellentes compétences en communication et en relation client.\n - Sens de l'écoute et capacité à analyser les besoins des clients.\n - Aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.\n - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.\n - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.\nConditions de travail :\n - Horaires de travail : 9H-17H avec une pause méridienne d'une heure, variable selon l'organisation du service.\n - Sensibilisation aux risques de plain-pied.\n - Infos commercialement sensibles\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap