Apprenti réceptionniste (h/f)

Au sein de l' hôtel, vous serez chargé(e) de :
- Garantir l'entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécurité
- Accueillir et informer la clientèle
- Appliquer les procédures de check-in, check-out et de facturation
- Traiter les réservations email, téléphone pour l'Hôtel, le Restaurant et les Ecuries
- Assurer la bonne tenue de la caisse et des plannings de chaque service (planning hôtel, plan de service, planning séjours équestre)
- Promouvoir les offres de l'hôtel, faire de la vente additionnel
- Agir en tant que vendeur de prestation
- Enrôler les clients dans le programme de fidélité du groupe Teritoria
- Faire preuve d'anticipation et être force de proposition

Prise de poste en matinée (généralement 8h - 15h30) // 2 jours de congés consécutifs (sauf évènement spécial et hors haute saison (Juin à Septembre). Accompagné régulièrement par le Chef de service qui s'assure du suivi de la formation et de l'avancée des tâches.