Réceptionniste trilingue fr. - angl. - all. f/h

Mieux nous connaître

Yelloh! Village Portland est un camping 5 étoiles situé en Normandie, à quelques pas des plages du Débarquement .

* Nouvel espace aquatique de plus de 2000m²
* Nouveau Bar-Restaurant et Bar ambiance
* Nouvelle Réception
* Nouvelle Aire de Jeux et de Sports
* Nouveaux Mobil-Homes et Sanitaires Privatifs

Notre priorité est de créer des moments inoubliables en offrant des services et des infrastructures de qualité dans une ambiance conviviale et festive pour l’ensemble de nos clients.


Vos Missions :

- Accueillir et renseigner les clients en direct, par téléphone ou par mail.

- Gérer les réservations, les arrivées et les départs.

- Développer les ventes et assurer la facturation des séjours.

- Assurer la comptabilité de la partie réception (clôture/suivi/gestion/contrôle).

- Connaitre parfaitement le camping, ses services, ses activités sur place et aux alentours afin d’être en mesure de renseigner parfaitement le client.

- Accompagner nos clients dès leur arrivée à leur hébergement.

- Traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.

- Travailler en collaboration avec les services technique, hébergement et la direction afin de faire remonter rapidement et avec précision les informations.





Vos avantages :

* Ambiance conviviale et cadre naturel agréable.
* Accès gratuit aux infrastructures du camping en dehors des horaires de travail.
* Primes.
* Hébergement possible sur place.
* Opportunité de formation continue afin de développer vos compétences.

Votre Profil :
* Trilingue Français/ Anglais / Allemand.
* Expérience en réception ou service client appréciée.
* Sens de l’accueil.
* Bonne maitrise des outils informatiques.
* Compétence en communication, passion pour le service client.
* Esprit d’équipe, autonomie et capacité à gérer le stress.
* Accueil des clients, check in, check out.
* Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.
* Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
* Encaissement, facturation.
* Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.





Mot de la fin :

Si vous êtes chaleureux, rigoureux et prêt à vivre une expérience professionnelle unique tout en sachant vous adapter aux situations parfois délicates, postulez dès maintenant et plongez dans l’aventure avec nous ! C’est le moment de relever ce défi et de contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos vacanciers.