Nous recherchons pour notre client, une plateforme d'appels externalisée basée à Étrelles (35), un Téléconseiller (H/F).Vous évoluerez dans une entreprise bienveillante (challenge et journées à thèmes)Vos missionsEn fonction du client sur lequel vous serez affecté, et des projets associés: -gestion des interactions (appels entrants et mails), -la résolution de problèmes des différents clients,-Réaliser le suivi des dossiers-Présenter et valoriser les produits selon la demande des clients,-Transmettre de l'information aux clients mais aussi à vos collaborateursPré-requisEtre disponible du lundi au samedi (un samedi sur 2 travailltre disponible sur l'amplitude horaire de 8h à 20h (les plannings sont tournants et fournis 2-3 semaines à l'avance).Rémunération:-Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur-Télétravail possible au bout de 6 mois d'ancienneté(1 à 3 jours par semaines)-Primes variables sur objectifs
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