Le poste est rattaché à Monsieur le Maire et à la DGS.
Le / la chargé(e) d'accueil a pour missions de:
-> prendre en compte les demandes des administrés afin de proposer un premier niveau de réponse et / ou le cas échéant de les orienter vers les services correspondants.
Missions:
accueil physique / téléphonique
Gestion des mails (Orientation /Envoi/ réception /archivage)
Gestion des demandes de CNI/Passeports
Gestion des locations salles / matériel
Démarches Etat civil/urbanisme...
Ce poste nécessite d'être présent sur site deux samedis / mois.
Autonomie
Capacité d'écoute, de reformulation des demandes des administrés
Capacité de concentration (gestion de l'accueil physique et téléphonique parfois en simultanée)
Sens du relationnel / gestion des conflits
Confidentialité sur les demandes formulées
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