Assistant administratif de la direction des services résidentiels (h/f)

LES MISSIONS

- Organisationnel
Il / Elle est en alerte quant à la bonne coordination organisationnelle des différents missions et services de la DSR et fait des propositions d'ajustement ou d'amélioration si nécessaire.
Il / Elle s'assure de la cohérence des plannings de congés de l'équipe de la DSR, notamment s'agissant des postes exerçant la double activité de gestion locative et de coordination sociale, ou lors de périodes stratégiques telle que l'ouverture d'une nouvelle résidence.
Il / Elle veille à la mise à jour des plannings d'astreinte.

- Pilotage des subventions de fonctionnement
Gérer les subventions de fonctionnement :
o Répondre aux appels à projets (Etat, Conseils départementaux, ARS, fondations, intercommunalités, villes, caisses de retraite, CAF, etc.),
o Gérer les délais,
o Rédiger et mettre en forme des projets et bilans, éventuellement à partir des éléments fournis par l'équipe lorsqu'il s'agit de projets mis en œuvre sur les résidences en fonctionnement,
o Assurer le suivi administratif et financier en lien avec le Directeur administratif et financier et l'Assistant de direction.
Optimiser les demandes de financement en :
o Organisant et participant aux rencontres avec les partenaires financiers,
o Etant à l'écoute des différents changements politiques liés aux subventions auxquelles l'Association émarge,
o Recherchant, diversifiant, et faisant le lien entre les objectifs des projets menés et les différentes demandes de subventions possibles afin de déterminer la meilleure péréquation.

- Rédactionnel, mise à jour de données, et suivi de dossiers
Il / elle rédige des supports de communication internes tels que : comptes rendus, rapports divers, notes de services, posts sur le réseau social interne.. Il est par ailleurs force de proposition dans l'élaboration des outils de communication externe et il / elle valorise l'action de la DSR à travers les réseaux sociaux.
Il / Elle recueille les informations et actualise les documents professionnels et réglementaires (mise à jour du livret d'accueil résident, du tableau des plafonds de ressources d'accès au logement, du recensement de nos obligations face aux réservataires de logements ; suivi des évolutions du droit social et du droit du logement.).
Il / Elle calcule et met à jour dans l'outil de gestion les tarifs des résidences dans les délais impartis et participe, en lien avec les services gestion locative, comptabilité et informatique, à la régularisation des charges des résidences locatives.
Il / Elle intègre et met à jour les documents supports de l'outil de gestion (contrat d'occupation, bail, courrier type, .).
Il / Elle assure le traitement dans les délais impartis des différentes enquêtes auxquelles sont soumises les activités de la Direction des Services Résidentiels (OPS, SRU, SLS, RPLS, Selfy.).
Il / Elle gère également l'enquête de satisfaction réalisée auprès des résidents et locataires et traite les résultats de cette enquête.
A échéance définie, il / elle procède au quittancement des loyers et redevances de l'ensemble des résidences, au lancement des prélèvements automatiques, au suivi des rejets de prélèvement. Il / elle procède également aux remboursements des dépôts de garantie et des comptes créditeurs des locataires et résidents sortis, et des trop-perçus d'allocation logement.
Il / elle réalise le bilan de la Direction des Services Résidentiels (taux de rotation, durée de séjour, signature des CEI, régularité des synthèses.) en s'appuyant sur les données de l'ensemble de l'activité de la DSR.

- Relève et suivi d'indicateurs
L'Assistant/e administratif/ve DSR suit l'activité de la DSR via des indicateurs définis en collaboration avec le Directeur des Services Résidentiels, et les Responsables de service (gestion locative et action sociale).
- Assistance et représentation de la Direction SR
- Accueil de l'association lors de congés

Experience: 2 An(s)

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Acteur du logement accompagné, Aréli est propriétaire et/ou gestionnaire de près
de 2 000 logements dans la région Hauts-de-France, en métropole lilloise
notamment. Elle propose une offre locative complémentaire à celle des bailleurs
sociaux traditionnels.
Aréli est également à l?initiative du programme Emergence, qui accompagne des
étudiants boursiers dans leurs études supérieures.