Réceptionniste en hôtellerie h/f

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
Le(la) réceptionniste sera la première personne que nos clients verront en entrant dans nos locaux, il est donc essentiel d'offrir un accueil chaleureux et professionnel. Les responsabilités du poste incluent, sans toutefois s'y limiter :
- Accueillir et diriger les visiteurs en personne ou au téléphone de manière courtoise et professionnelle.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que les messages.
- Tenir à jour les dossiers et les informations des visiteurs.
- Répondre aux demandes de renseignements de base sur l'entreprise.
- Gérer la réservation des salles de réunion et assurer le suivi des calendriers.
- Effectuer des tâches administratives générales, telles que la gestion du courrier et la préparation de documents.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer un flux de communication efficace.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.