Valet/femme de chambre (h/f)

Afin de compléter les équipes, nous recherchons des Femmes/Valets de chambre. Rattaché(e) au Gouvernant Général et aux Gouvernant/es d'étage, vous aurez pour missions :

-Respecter les standards imposés par le Gouvernant Général en fonction des attentes et préférences de nos clients.
-Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients, avec l'aide de la gouvernante.
-Maintenir sa section (l'attribution de ses chambres) en bon état.
-Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différentes matériaux et surfaces à nettoyer.
-Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer la chambre
-Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage
-Tenir à jour le rapport des chambres de sa journée et vérifier que ce dernier soit cohérent (nom des clients, recouches, départs.)
-Adapter ses priorités fonction de la demande du client ou du Dispatch (service interne).
-Respecter la pancarte « Ne pas déranger » et communiquer l'information à la gouvernante.
-Tenir informé le/la Gouvernant(e) de toutes les plaintes client afin d'effectuer un suivi de qualité
-Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème technique rencontré dans la chambre afin de procéder aux réparations nécessaires, d'un potentiel débarrassage de plateau ou de table Room service.
-Prévenir le/a Gouvernant(e) si elle trouve un objet oublié par le client en chambre afin de respecter la procédure de Sécurité des objets trouvés.

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie.)
- Respecter les engagements de la Charte Environnement pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage.)

- Accessible aux débutant avec une formation sur place par une gouvernante
- Langues notions d'anglais serait un plus
- Discrétion
- Organisation et rigueur
- Disponibilité et réactivité
- Capacité à travailler en équipe

Ce descriptif est non exhaustif, et pourra évoluer compte tenu des impératifs liés à l'organisation de l'établissement durant la saison.

AVANTAGES :

-Indemnités repas doublées
-Badge de stationnement
-Badge café
-Uniforme fourni
-Possibilité de logement avec participation sous réserve de disponibilité

Experience: 1 An(s)

Compétences: Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.