Notre client, un hôtel restaurant située à Lons-le-Saunier est à la recherche d'un(e) réceptionniste motivé pour rejoindre son équipe.
Vos responsabilités :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et faciliter leur enregistrement.
* Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel-restaurant, les attractions locales et les événements.
* Gérer les réservations, les annulations et les demandes spéciales des clients.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle et efficace.
* Assurer la coordination avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients.
* Gérer les paiements, les facturations et les opérations de caisse.
* Traiter les plaintes et les préoccupations des clients de manière proactive et efficace.
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