ATLAGEL distribue depuis plus de 40 ans des produits alimentaires pour la restauration commerciale et la restauration collective au travers de ses gammes en produits frais, épicerie, surgelés et glaces.
Composée de 120 salariés dont 30 personnes uniquement sur la Force de Vente, notre entreprise familiale a su se développer, tout en restant à taille humaine.
En tant que membre du réseau Relais d'Or Miko, et concessionnaire exclusif de marques fortes de glaces telles que MIKO, Carte d'Or, Magnum, Ben & Jerry's, etc. ; ATLAGEL est un véritable partenaire de la restauration qui apporte à ses clients l'assurance d'une organisation nationale et l'efficacité d'un service de proximité. Nous recherchons actuellement un(e) Télévendeur(se) en CDI pour notre établissement sur Rezé.
Au sein de notre équipe Télévente, vous cogérez commercialement un portefeuille clients, en binôme avec un commercial terrain.
Pour cela, vous assurerez les missions suivantes :
- Réaliser des appels commerciaux entrants et sortants pour prendre des commandes clients
- Réaliser une activité de SAV auprès des clients (information rupture/proposition produit de substitution/recueil de doléances/prise de renseignement/apport de solution sur conseil des cadres compétents).
- Organiser ses appels téléphoniques sur une journée en continu en tenant compte du plan d'actions commerciales défini par les vendeurs et les chefs des ventes
- Questionnement sur les besoins du client
- Personnaliser l'offre de produits et de services en proposant au client les offres commerciales, promotions, animations adaptées à ses besoins
- Réaliser les tâches administratives de gestion des avoirs clients ou des bons de reprise de marchandises.
- Gérer les appels entrants non commerciaux et réaliser une activité de standard traditionnel.
Une astreinte est à prévoir le samedi matin une fois par mois.
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