Assistant administratif transport scolaire h/f

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Recrutement Souhaité à Compter Du:
01/06/2025

Type de recrutement:
Temporaire

Durée:
2 mois du 01/06/2025 au 31/07/2025

Date limite dépôt candidature:
06/04/2025

Localisation du poste:
Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région, Châlons-en-Champagne

Description du poste:
Type de contrat: Emploi temporaire (Renfort occasionnel ou saisonnier, remplacement)

Missions du poste:
Le titulaire du poste intervient principalement pour l’accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves.

Activités:

1. Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires:
o Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne
o Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait…)
o Apporter des renseignements d’ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.)
2. Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l’instruction des dossiers:
o Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire
o Vérifier des listes d’élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires
o Editer puis envoyer de courriers
o Instruire des demandes de titres de transport
o Assurer de la saisie informatique
o Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc…)
o Etablir des autorisations collectives ou individuelles

Relations Hiérarchiques:
Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef du Service Transport de la Maison de Région de rattachement.

Conditions Particulières Du Poste:
Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service. Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.).

Avantages:
Participation aux frais de transport.

Compétences et aptitudes:

1. Savoir:
o Maîtriser les techniques d’accueil téléphonique
o Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Outlook)
2. Savoir-faire:
o Avoir une excellente expression orale et écrite
o Savoir travailler en équipe
o Savoir rendre des comptes de ses actions
3. Savoir-être: Vous êtes réactif, rigoureux et autonome. Vous vous adaptez facilement à l’environnement et aux personnes que vous rencontrez. Vous êtes disponible et avenant. Vous savez mener de front plusieurs activités et faites preuve de diplomatie et de calme.

Seniority level: Entry level

Employment type: Full-time

Job function: Administrative

Industries: Government Administration

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