Offre d'alternance - téléconseiller(ère) en centre de formation (h/f)

Offre d'Alternance - Téléconseiller(ère) en Centre de Formation - CFA FORMETIK-MERCURIA
Lieu : MAXÉVILLE (54320)
Disponibilité : Dès que possible
Contrat : Alternance - Titre Professionnel CRCD (Conseiller Relation Client à Distance) - Niveau 4 (équivalent BAC)

Vous souhaitez développer vos compétences en relation client et en gestion des appels tout en obtenant un diplôme reconnu ? Rejoignez notre CFA FORMETIK-MERCURIA en tant que Téléconseiller(ère) en alternance !

Vos missions :
- Appels sortants : contacter des candidats intéressés par l'apprentissage pour leur présenter nos formations.
- Gestion des appels entrants : répondre aux demandes des apprentis, entreprises et partenaires et les orienter vers le bon service.
- Accompagnement des candidats : suivre l'évolution des dossiers et s'assurer de leur bon déroulement.
- Mise à jour des informations dans notre base de données et suivi administratif des candidatures.

Profil recherché :
- Bonne élocution et aisance téléphonique.
- Capacité à écouter et conseiller avec bienveillance.
- Organisation et rigueur dans le suivi des appels et des dossiers.
- Dynamisme et motivation, avec une appétence pour la relation client.
- Débutants acceptés, formation assurée.

Ce que nous offrons :
- Une formation en alternance (Titre CRCD - Niveau 4) entièrement prise en charge.
- Une expérience valorisante dans un secteur en plein essor.
- Un accompagnement et un suivi pédagogique tout au long de l'alternance.
- Une mission qui allie relation client et gestion administrative.

Informations complémentaires :
- Type d'emploi : Alternance
- Durée du contrat : 12 mois
- Salaire : 750,00 € à 1 1612€ net par mois
- Aucun frais pour le candidat

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Psychologie du travail,Informer des personnes sur les offres et prestations de formation,Mener un entretien, une interview, une audition,Travailler en groupe, en réseau

Langues: Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Gestion de fonds

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.