Vos missions :
- Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client
- Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats
- Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionné
- Emettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers
- Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion
Vos atouts :
- Empathie
- Aisance orale et relationnelle
- Capacité d'adaptation et rapidité d'action
- Rigueur et méthodologie
- Dynamisme
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