Assistant adv h/f

Qui sommes-nous ?

Implanté dans le Gard (30) depuis 1944, le Groupe Eminence est à la fois un industriel français fabricant et distributeur sur le marché de sous-vêtements, maillots de bain et pyjamas. Au fil des décennies le groupe s’est imposé en tant que leader du sous vêtement masculin grâce à ses deux marques propres Eminence et Athena.

En tant qu’entreprise intégrée nous tricotons, coupons et confectionnons pour nos marques propres ou pour nos clients.

Notre savoir-faire d'exception, allie l'héritage de gestes précis et, l'utilisation de techniques et technologies toujours plus innovantes pour répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et consommatrices.
Nous appartenons au groupe international Delta Galil depuis 2018.
Le groupe Eminence en chiffres, c’est :

* 7 catégories de produits pour hommes, femmes et enfants

* 450 employés en France

* 2 sites dans le Gard (30) sur Sauve et Aimargues

* Un portefeuille de 4 marques propres, 4 licences et 1 filiale

* 2 sites internet

* 1 nouvelle marque en cours de développement : Passionata


Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vos missions principales en tant qu'Assistant ADV H/F sont les suivantes :

* Recevoir les commandes clients, les vérifier afin de pouvoir les mettre au planning puis les confirmer aux clients en termes de date de disponibilité ou de livraison
* Suivre la préparation afin de s'assurer du bon déroulement et le cas échéant informer le client des éventuels changements.
* Préparer tous les documents relatifs aux commandes jusqu'à l'expédition : documents exports, factures, etc.
* S'assurer de la mise à jour des dossiers et des procédures spécifiques à chaque client.
* S'assurer au quotidien et de manière permanente de la satisfaction des clients et réagir efficacement et de manière appropriée en cas de problème.
* Être la référente pour la marque auprès des interlocuteurs internes, notamment le commerce.


Profil recherché

Vous êtes la personne idéale si :

* Vous avez une solide expérience dans le métier d'au moins 3 ans ;
* Vous êtes diplômé d'un bac +2 en commerce international ;
* Rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens relationnel ;
* L'anglais oral et écrit n'a pas de secrets pour vous ;

Les plus :

* La maitrise d'une seconde langue étrangère telle que l'allemand est un véritable atout


Les avantages

* Tickets Restaurant/Cantine d'entreprise/panier repas ;
* Avantages CSE : réduction culture, chèque cadeau, arbre de Noël... ;
* Intéressement et participation ;
* Accord de télétravail en vigueur ;
* Epargne salariale (PERCO...) ;
* Mutuelle prise en charge à hauteur de 60%.