Nous recherchons pour le compte de notre client, des téléconseillers ( F/H) pour un CDI à démarrer le 24 mars 2025.
Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics vous : - conseillez par téléphone les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme, - les orientez si nécessaire vers les services compétents, - réalisez des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations, - assurez la promotion des offres de services\n\nVous êtes titulaire du Bac impérativement Dans l'idéal : - Vous maîtrisez les techniques d'entretien et d'accueil téléphonique - vous maîtrisez les applications informatiques de votre domaine d'activité - vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l'utilisation des téléservices - vous êtes autonome, réactif et curieux de l'actualité de l'assurance maladie
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