Receptionniste tournant h/f

Description de l'entreprise

Le Mercure Bordeaux Centre est un hôtel situé dans le quartier de Mériadeck, à deux pas de la place Gambetta. Il se compose de 194 chambres et compte environ 1 000 m² de salons.


Description du poste

Vos missions essentielles :
En tant que réceptionniste tournant(e), vous serez bien plus qu'un simple hôte d'accueil. Vous serez le maître de cérémonie qui garantit que chaque client repart avec des souvenirs inoubliables. Vos responsabilités comprendront :

1. Accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme, allant au-delà des attentes pour leur offrir une expérience mémorable dès leur arrivée.
2. Jouer un rôle clé dans la gestion administrative, des réservations au traitement des paiements, en passant par le suivi des dossiers clients.
3. Être le visage amical qui répond aux appels téléphoniques et assure un service de conciergerie de premier ordre.

Qualifications

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si :

4. Vous avez une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire, et une passion pour le service client.
5. Vous êtes dynamique, autonome, et avez le sens de l'hospitalité gravé dans votre ADN professionnel.
6. Vous aimez sortir de derrière le bureau pour aller à la rencontre des clients, et les surprendre par votre enthousiasme et votre dévouement.
7. Vous parlez couramment l'anglais et une autre langue, autre que le français.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?
En plus de rejoindre une équipe jeune et ambitieuse, vous bénéficierez d'une multitude d'avantages :

8. Une rémunération compétitive de 2011,10 € brut mensuel.
9. Des indemnités nourriture généreuses, un 13ème mois, et une prise en charge à 100% de votre transport quotidien.
10. La possibilité de participer à notre programme d'intéressement et d'épargne salariale.
11. Une mutuelle de qualité et une prime de cooptation alléchante de 500 euros.
12. Mais ce n'est pas tout ! Nous vous offrons également un week-end non travaillé garanti par mois, pour que vous puissiez profiter pleinement de la beauté de Bordeaux et de ses environs.