Téléconseiller commerce h/f

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR

Vous êtes persévérant (e), vous avez le goût pour laprospection, un bon discours commercial et l’envie d’apprendre, nous aurons àcœur de vous accompagner et de vous faire grandir au travers d’une expérienceformatrice et enrichissante au sein de nos équipes.

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à assurerles principales missions suivantes :

Prospectionclient:

1. Présenter l’objet de l’appel
2. Renseigner le prospect sur les caractéristiques du produit
3. Recontacter les prospects, les clients si nécessaire (nouveaux produits, ventes additionnelles…)

Gestionde la satisfaction client :

4. Renseignerla fiche client
5. Renseignerle support de suivi de l’appel
6. Conseiller le client afin de garantir sa satisfaction
7. Valoriserl’image de l’entreprise

PROFIL REQUIS

De formation Bac dans le domaine du commerce, vous avez un grand sens de la relation client etune réelle capacité d’analyse.

Unepremière expérience réussie dans la relation client par téléphone et/ou dans lagestion des contrats d’assurance serait un atout supplémentaire.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, combatif(ve), organisé(e) et avez l’esprit d’équipe.

Vousavez une excellente aisance téléphonique, vous êtes attentif(ve) et à l’écoute

Vous maîtrisez lesoutils bureautiques et informatiques.

RÉMUNÉRATION

Salaire brut mensuel indicatif : 2 500€ à 3 750€ (Dont Primes, intéressement + participation, mutuelle, tickets restaurant, PEE, PERCO, ...)
Qualification : employé