Réceptionniste / veilleur de nuit (h/f)

Le Domaine Gaogaïa est une entreprise familiale dynamique et éco-responsable crée en 2019 qui souhaite partager son expérience aux clients.
Hôtel 3* situé au cœur d'un authentique mas Provençal du 18ème en pleine campagne aixoise, recherche un(e) Réceptionniste/Veilleur(euse) de nuit qui sera en charge de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour faciliter la procédure de la clôture journalière.
Il/elle prendra toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie.) et au petit matin fera un compte-rendu de la nuit et transmettra les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prendra sa relève.

Ses activités sous la responsabilité de la direction sont :
- Assurer la sécurité de l'établissement et la tranquillité des clients ;
- Effectuer Check-in et check out ;
- Gestion des appels téléphoniques ;
- Veiller à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement ;
- S'occuper des clients hôtels et contribuer à leur fidélisation et satisfaction ;
- Prise de réservations hôtel ;
- Administration générale ;
- Mise en place petit déjeuner ;
- Entretien de quelques parties des locaux pendant la nuit.

Conditions :
- Périodes de travail de 12h (planning tournant -> 1 semaine de 3 nuits et une semaine de 4 nuits, toujours avec 2 jours de repos consécutifs) ;
Attention, les horaires viendront à changer pour faire -> 22h-7h
- CDI ;
- Salaire à partir de 1800€ nets, selon profil (environ 2300 euros bruts par mois) ;
- Equipe jeune et dynamique.

Profil recherché :
- Polyvalent, autonome possédant une rigueur de travail ;
- 1 an minimum d'expérience réussie en tant que Réceptionniste (de nuit de préférence) ;
- Vous êtes passionné(e), souriant(e), dynamique ;
- Vous êtes organisé(e), précis(e) et proactif(ve) ;
- Vous possédez un excellent relationnel ;
- Maîtrise de langues étrangères appréciée avec anglais obligatoire ;
- Véhicule obligatoire pour se rendre au Domaine, qui n'est pas desservit pas les transports en commun aux heures de travail.

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Permis: A - Moto souhaité,B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.