Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
Plongez dans un environnement dynamique au cœur de l'hôtellerie en tant que réceptionniste. Ce rôle vous propose de vous immerger dans le domaine fascinant de la réception, concierge et réservation. En tant que visage de l'établissement, vous aurez la mission essentielle d'accueillir chaleureusement chaque visiteur, contribuant ainsi à une première impression mémorable.***Gérer les réservations et assurer un suivi méticuleux des demandes spécifiques des clients.***Coordonner avec les différents départements pour satisfaire les besoins de la clientèle et intensifier leur expérience.***Assurer le bon déroulement des arrivées et départs des clients avec efficacité et courtoisie.***Répondre aux appels et courriels en fournissant des informations précises et détaillées.***Traiter les réclamations éventuelles avec savoir-faire, garantissant la satisfaction des clients.***Vivre chaque journée comme une nouvelle opportunité de marquer de votre empreinte l'expérience client, tout en évoluant au sein d'un cadre stimulant.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Nous recherchons un(e) réceptionniste passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et la relation client. Vous êtes doté(e) d'une attitude positive et d'un savoir-être impeccable. La polyvalence et le sens du détail sont des atouts majeurs pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment les logiciels de réservation. Une excellente communication verbale et écrite, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome sont indispensables pour réussir dans ce rôle. Votre passion pour le service client et votre capacité à traiter les problématiques avec diplomatie feront de vous le candidat idéal.
Qualités recherchées :***Empathie naturelle avec les clients.***Excellentes compétences en communication.***Capacité d'adaptation aux situations imprévues.***Gestion efficace du temps et des priorités.***Attention accrue aux détails.
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Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

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