Réceptionniste h/f

AQUILA RH VANNES, agence de recrutement CDD, CDI et intérim, recherche un Réceptionniste (H/F).

Vos missions

Vous serez amené à :
- Accueillir : accueille le client à son arrivée. Informe sur les services proposés par l'hôtel et remet les clés de sa chambre, l'accompagnant si besoin jusqu'à sa porte.
- Informer : répond à toutes les demandes ou réclamations des clients. Assure aussi la fonction de concierge. Renseigne alors les touristes sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ou la région. Se charge de certaines réservations (taxi, restaurant, théâtre).
- Planifier les réservations : planifie les réservations arrivées par mail ou téléphone. Prépare les factures des clients en fin de séjour et encaisse les paiements. Gérer en temps réel la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation, en jouant sur les tarifs en fonction de l'affluence, afin de remplir au mieux les chambres. Etablit des statistiques. Clôture les comptes de la journée et passe le relais à l'équipe de jour (en fonction de ses horaires) à la fin de son service.

Pré-requis

Compétences requises : réponse à tout, commercial et polyglotte, organisé et calme.

Profil recherché

Niveau d'études : Pas de diplôme

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.88 € - 11.88 € par heure