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Vos missions
Rejoindre notre service relation adhérent, c’est participer au développement de la proximité et de la qualité de service auprès de nos adhérents. C’est également être moteur dans l’appui commercial à nos agences, en apportant à nos adhérents (particuliers) et prospects, des réponses à leurs demandes.
Au sein de notre plateforme d’Angoulême ou Aurillac, vous rejoignez une équipe d’une quinzaine de personnes, et ensemble, vous participez à cette dynamique !
Ainsi, vos missions principales sont les suivantes :
* Accueillir et informer les prospects en faisant le lien avec le réseau commercial.
* Promouvoir Mutualia et sa gamme de produits,
* Accompagner les adhérents dans leurs démarches (renseignements, réclamations…),
* Utiliser, mettre à jour et enrichir l’outil de gestion de la relation client.
En fonction de votre montée en compétences et des besoins du service, vous pourrez également intervenir sur des campagnes d’appels sortants, enquêtes de satisfaction…
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.