Téléconseiller h/f

Votre mission

Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un Conseiller Clientèle Homologation H/F pour un de ses clients spécialisés dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. Ce poste est à pourvoir en mission de travail temporaire de 3 mois sur Villers Cotterêts. Le service Homologation assure la fourniture des documents officiels nécessaires à l’immatriculation de tout véhicule produit par le constructeur pour :

* L’importation de véhicules sur le territoire français
* L’exportation de véhicule vers l’étranger
* Les transformations de véhicules par les carrossiers professionnels

Vos missions :

* Identifier la demande par contact téléphonique, email ou courrier.
* Accompagner et orienter les clients dans les différentes procédures homologation.
* Réceptionner et contrôler les documents requis.
* Transmettre le dossier à une personne de l’équipe pour procéder à son traitement.


Votre profil

Profil :

* Formation BAC+2 jeune diplômé/e ou BAC avec expérience 2-3 ans dans la relation client par téléphone / l’administratif type chargé/e de clientèle, hotline en centre de relation client
* Expérience dans le secteur automobile (un plus)
* Sens du service client, apprécie le téléphone, bonne communication à l’oral, au téléphone et à l’écrit
* Goût pour le travail en équipe, adaptabilité et bonne capacité d’apprentissage
* Rigueur et capacité à gérer du volume
* Aisance informatique, divers logiciels et maitrise du Pack Office, principalement Excel (niveau basique)

Horaires : 09h00-17h00 ou 9h30-17h30 du lundi au vendredi (dont 1h de pause déjeuner)

Si vous êtes intéressé par ce poste, postulez sur notre site adecco.fr.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

#J-18808-Ljbffr