Description :
Exigence institutionnelle
Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité.
Lieu d'exercice : Site Nord
Consultation de Pneumologie - RDC haut et 4eG
Missions du service
Pathologies respiratoires
Les activités spécifiques au poste :
- Secrétariat des consultations de Pneumologie
o Accueil physique et téléphonique
o Prise de rendez-vous
o Frappe et envoi des courriers de consultations
o Numérisation CD/documents papiers
o Traitement des parapheurs (fiches liaisons de reprogrammation)
o Traitement des télédemandes de consultation
o Création fiches ColleMARA
o Report de consultation
o Gestion boites mails
- Accueil (BDE
o Accueil physique des patients
o Cotation des actes & consultations
o Préparation des bons de transport
o Gestion des préadmissions et admissions
o Traitement boites mails
o Orientation des patients
o Kate 360
Profil recherché :
Les compétences spécifiques :
- Maîtrise des outils de bureautique (suite Microsoft Office), Easily, Cristalnet, Pastel
- Savoir accueillir, interroger, comprendre les besoins et diriger les patients
- Travail en autonomie et en relation avec de multiples interlocuteurs
- Qualités rédactionnelles
Qualités requises pour acquérir ces compétences :
- Esprit d'équipe et d'initiative
- Sens des responsabilités
- Rigueur dans l'organisation du travail
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Qualités relationnelles
- Adaptabilité et souplesse
- Réactualisation des compétences
- Sens de la communication
Les relations professionnelles spécifiques au poste :
- Sous l'autorité hiérarchique de l'AMA référente (N+1), du Cadre administratif (N+2) et du Directeur référent de pôle (N+3)
- Lien fonctionnel avec le responsable médical du secteur, les responsables médicaux d'UF, et le Cadre de santé de l'unité, et les différents secrétariats (consultations, HDJ, HC)
- Trinôme avec le secrétariat de Pneumologie + secrétaires de consultation
Experience: Expérience souhaitée
Secteur d'activité: Activités hospitalières
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