Descriptif du poste
Missions :
1. Traiter les dossiers de demande de retraite à partir de notre système d’information : réceptionner les demandes, fidéliser les carrières, réunir les pièces justificatives, effectuer les mises en paiement…
2. Assurer le suivi de la relation avec les adhérents : échanges téléphoniques, courriers…
3. Opérer les corrections nécessaires pour régulariser les dossiers
4. Assurer le suivi des dossiers « clôturés » : enregistrements, suivi des successions…
5. Assurer le classement et l’archivage des dossiers
Le poste est à pourvoir, à partir du 2 septembre 2024, à Laon pour une durée de 4 mois. La rémunération brute mensuelle (hors primes pérennes) sera de 1766,92€.
Descriptif du profil
Compétences requises :
Savoir :
6. Une première expérience en MSA, pôle retraite et/ou en organismes dans ce domaine serait un plus
7. Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)
8. Connaissance de son environnement professionnel : structures, procédures, circuits et acteurs
Savoir faire :
9. Analyser la situation de l’adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations
10. Organiser son activité et gérer les priorités
11. Respecter les consignes et appliquer les procédures
Savoir être :
12. Etre capable de travailler en équipe
13. Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement
14. S’adapter aux différents interlocuteurs et/ou situations
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