• Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire, en veillant à leur offrir un séjour agréable.
• Effectuer les enregistrements et les départs des clients, en garantissant une expérience fluide et sans accrocs.
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace.
• Assurer la prise de réservations et la gestion des disponibilités.
• Gérer les paiements, effectuer les clôtures de caisse et veiller à la bonne gestion administrative du service réception.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Participer à l’entretien des espaces publics de l’hôtel et veiller à la satisfaction des clients en permanence.
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