Réceptionniste en hôtellerie h/f

Réception des clients, attribution des chambres, prise en charge du standard, travaille sur le logiciel Lean (une formation est assurée en interne),
petit déjeuner. Vous travaillez au sein d'une équipe de 4 personnes. Etablissement de 91 chambres. Possibilité de logement de fonction
Vous avez impérativement une expérience de réceptionniste, les candidatures uniquement de night auditor ne seront pas retenues
Horaires de travail : 06-12h / 16h - 20h30 (vous serez du matin ou de l'après-midi)
Travail un week-end sur deux. Niveau correct d'anglais attendu
Prise de poste dès que possible.

Experience: 1 An(s) - en tant que réceptionniste

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.