Vos missions principales
Vos missions seront réparties comme suit :
Réception des appels
* Accueil téléphonique pour les sollicitations de nos patients ;
* Résolution du premier niveau des problématiques exposées par nos patients ;
* Transmission des appels aux interlocuteurs concernés (commerciaux, technicien(nes), infirmier(ère).
Suivi et gestion des dossiers patients
* Actualisation des données de nos patients dans leurs dossiers ;
* Rédaction des comptes-rendus à destination des prescripteurs ;
* Saisie des installations de matériel médical réalisées au domicile des patients par nos collaborateurs itinérants ;
* Saisie des DEP et des ordonnances dans les délais impartis ;
* Organisation des transferts administratifs des patients.
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