Chef(fe) de réception résidence de tourisme f/h - cdd saisonnier

VOUS AIMEZ L'UNIVERS DES VACANCES ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS !

Mission

Vousêtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l’équipe deréception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vousêtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque OdalysVacances.

1. Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings, animation)
2. Organiser et piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception, contrôle qualité de l’accueil)
3. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
4. Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
5. Gérer la relation client
6. Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Profil

7. Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
8. Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
9. Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
10. Organisation et animation d’équipe en proximité
11. Excellente présentation et sens de la relation client


Informationscomplémentaires :

12. Type de contrat de travail : CDD Saisonnier
13. Dates du contrat : Immédiatement au 31/10/2024
14. Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, horaires variables, travail le WE et jours fériés
15. Rémunérations & avantages : 2 053,86 € brut par mois (13ème mois compris), logement individuel, titres restaurant, mutuelle d'entreprise


Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

Compétences

Réception Relation client Anglais Logiciel de réservation Hébergement touristique